Midland est une entreprise italienne qui conçoit et produit des dispositifs radio de haute qualité et technologiquement innovants, tels que des radios CB, des talkies-walkies, des interphones, et plus encore. La société compte plus de 15 succursales et un réseau de distribution dans plus de 90 pays, démontrant ainsi sa portée mondiale et son importance dans l’industrie des communications radio. Depuis plus de 60 ans, Midland développe activement son activité sur le marché international, étant l’une des marques leaders dans les communications radio depuis 1959.
Le partenariat entre Webgriffe et Midland a commencé en 2020 et s’est concentré sur la marque, la communication et les efforts de marketing. À la suite du succès de ce projet initial, Midland a confié à Webgriffe un nouveau défi : améliorer son site Web et sa plateforme de commerce électronique pour se démarquer dans le monde concurrentiel et complexe de l’électronique. Avant la migration vers Sylius, la boutique en ligne de Midland était construite sur Magento 2. Cependant, cette plateforme devait mieux répondre aux besoins de la marque alors qu’elle se développait, en particulier en ce qui concerne la fluidité de la gestion. Midland a rencontré plusieurs problèmes avant de quitter Magento 2, notamment des problèmes d’intégration du catalogue de produits avec leur système de gestion et des difficultés à personnaliser le contenu du site Web et à apporter des modifications à l’interface utilisateur.
Webgriffe, ayant été le partenaire numérique de Midland depuis plus de quatre ans, a suggéré Sylius en raison de son architecture sans tête, de sa grande adaptabilité et de sa capacité à personnaliser et à s’intégrer avec d’autres systèmes. Ce choix visait à atteindre l’objectif principal de la marque : créer un écosystème numérique sur mesure et adaptable basé sur les besoins du client.
L’écosystème numérique du site web midlandeurope.com a été entièrement reconstruit : Webgriffe a choisi la plateforme sans tête Sylius et l’a liée avec le ERP, Akeneo PIM pour la gestion des informations produit, Active Campaign pour l’automatisation du marketing, et le système CRM de l’entreprise. Webgriffe s’est également concentré sur le fait de donner à l’équipe de Midland autant de flexibilité et de contrôle sur la gestion du contenu en intégrant profondément avec le CMS sans tête Contentful. De plus, une intégration extensive a été réalisée avec la plateforme de commerce électronique et la section de support client récemment repensée, où les utilisateurs peuvent obtenir de l’aide et trouver toutes les informations produit nécessaires telles que des tutoriels vidéo, des manuels, des micrologiciels et des logiciels.
Webgriffe a beaucoup réfléchi à la planification stratégique du projet. Ils ont mis en place et dirigé des groupes de discussion comprenant des personnes de chaque département de l’entreprise, des responsables de différentes lignes de produits et de l’équipe commerciale. Avec les idées et les réflexions partagées de ces groupes, ils ont élaboré un plan de stratégie numérique qui correspond à l’identité de Midland.
Toute l’équipe de développement s’est mise au travail pour construire le nouvel écosystème de Midland. Les développeurs backend ont créé le système, en s’assurant qu’il fonctionnait bien avec les plateformes ERP, de gestion et CRM. Pendant ce temps, les développeurs frontend se sont concentrés sur la création d’un site Web facile et agréable, notamment sur les téléphones mobiles, en adoptant une stratégie de conception mobile-first pour garantir que le site fonctionne parfaitement sur les appareils mobiles.
La migration vers Sylius a été une étape positive pour Midland, entraînant plusieurs améliorations dans les performances et les capacités du site. Après le lancement du site, celui-ci s’est encore amélioré avec des mises à jour généralement effectuées après la mise en ligne d’un site, affectant à la fois le backend et le frontend. L’équipe de développement n’a rencontré aucun problème majeur ou obstacle lors de ces améliorations continues, démontrant que Sylius est une plateforme flexible capable de répondre à différents besoins. Cette flexibilité a rendu les tâches quotidiennes plus faciles pour les équipes de développement et de Midland.
