Au sein du marché de l’e-impression, quelques véritables leaders se distinguent. Le secteur est assez complexe, et la refonte d’une boutique en ligne pour atteindre cet objectif est réellement compliquée. Cependant, les développeurs extrêmement talentueux qui ont travaillé sur la réalisation de printoclock.com en tant que meilleure plateforme possible ont atteint leur objectif avec Sylius. Comment ?
~1500
Nombre quotidien de commandes
1.8 sec.
Temps d’obtention de la « Première impression custom »
-5%
Baisse du taux de rebond
Printoclock est une entreprise toulousaine qui a été l’une des pionnières du commerce en ligne dans l’industrie de l’impression. Cette année, l’entreprise célèbre son dixième anniversaire, et il est grand temps de cesser de considérer Printoclock comme une start-up et d’admettre que le succès est bien réel : passant d’un million d’euros en 2012, le chiffre d’affaires a atteint plus de 12 millions d’euros l’année dernière. En ce qui concerne les clients, leurs 220 000 clients sont des petites entreprises, des commerçants, des travailleurs indépendants, des agences de communication et d’autres imprimeurs, avec un panier moyen de 100 €.
Confrontée à la concurrence internationale des États-Unis, des Pays-Bas ou de l’Allemagne, Printoclock a souhaité rester indépendante. « Nous avons réussi parce que nous avons toujours été rentables », admet le fondateur de Printoclock. Pour se démarquer, l’imprimeur toulousain s’engage sur une livraison en J+1. Des délais très courts ont été rendus possibles grâce à la création d’un atelier interne en 2010 via un investissement d’un demi-million d’euros. Un parc de machines permet l’impression offset en grandes séries ou numérique pour des séries plus petites, ainsi que la découpe et le filmage.
« I was working for several years on Sylius before v1.0 and I really enjoyed it in building Clicher mobile application backend app, This first project validated that Sylius was a good option for Printoclock migration. »
Pour Printoclock, il est arrivé un moment où l’optimisation et la maintenance de l’ancienne plateforme étaient tellement exigeantes que les développeurs se sentaient complètement bloqués pour coder de nouvelles fonctionnalités. Il était grand temps pour un changement. La plateforme idéale pour l’imprimeur toulousain devait être rapide à développer, bien écrite et testée. Ainsi, Printoclock a décidé de migrer de l’ancien OSCommerce vers Sylius.
L’ensemble du projet a été dirigé par seulement quatre développeurs Symfony, et c’est la raison d’être impressionné. Les experts de Printoclock ont eu deux principaux défis tout au long du projet. Le premier cas était étroitement lié aux données. Avant Sylius, la boutique fonctionnait pendant 10 ans d’affilée, donc la quantité de données à migrer était vraiment énorme. De plus, l’ancienne plateforme était devenue très chaotique et les développeurs devaient l’organiser correctement. La deuxième chose était étroitement liée au générateur de prix et à la manière dont Sylius pouvait aider à créer un système fonctionnel pour définir les prix immédiatement lors de la commande. Pour souligner à quel point c’était important, Pierre Rigal, le CTO du projet, a admis que la construction du générateur de prix avancé a pris la moitié du temps de développement total.
Sylius a été la pierre angulaire de la nouvelle plateforme, fournissant les fondations du commerce électronique pour développer des fonctionnalités spécifiques telles que, par exemple, le générateur de prix, le système de ticket, un système de gestion des problèmes de commande, un système de gestion de campagnes, la facturation, les remboursements, les avoirs, et plus récemment une API d’impression permettant à nos clients ou à d’autres imprimeurs de passer facilement des commandes depuis leur système et de livrer en France. Le CMS choisi par Printoclock était CMSPlugin, créé par notre partenaire BitBag (cette extension est disponible dans notre Sylius Store récemment ouvert). En ce qui concerne les intégrations, Printoclock a opté pour le Marketing Automation (Emarsys), plusieurs autres outils marketing (pour les tests AB et les analyses avancées) et la Business Intelligence (Metabase). Pour la plateforme d’hébergement, la société a décidé que la combinaison d’OVH / Online et AWS serait la meilleure option, et Pierre Rigal confirme que le choix était correct.
Au quotidien, Sylius chez Printoclock gère entre 1000 et 1500 commandes avec une vitesse trois fois plus rapide que celle de l’ancienne plateforme. Le temps estimé pour atteindre le « first meaningful paint » (selon les rapports de Google Lighthouse) est maintenant de 1,8 seconde, alors qu’avant Sylius, il était de 4,9 secondes. De plus, l’un des facteurs contribuant à la rapidité du magasin est la diminution du taux de rebond d’environ 5% après le passage à la plateforme Sylius.
« Sylius offered us complete control over what we do. We were able to do whatever all teams wanted. Don’t forget that Sylius does not only run our eCommerce but has already started to replace many internal applications here. »
La refonte de la plateforme après dix ans peut représenter un défi majeur, et le choix de la nouvelle plateforme est crucial pour le succès du projet. Lorsqu’il y a de nombreuses fonctionnalités et intégrations à migrer, la productivité des développeurs et la qualité de la nouvelle base de code sont essentielles. Si vous êtes confronté à un défi similaire et souhaitez avoir une discussion non commerciale avec un expert en commerce électronique et Sylius, n’hésitez pas à nous contacter.
