Tosingraf est le nom leader en Italie dans les solutions d’impression postale et de personnalisation depuis plus de 45 ans. Réputée pour son expertise approfondie dans l’impression industrielle et la personnalisation d’une large gamme de matériaux, l’entreprise est restée à la pointe de l’industrie, en embrassant les changements et en intégrant les technologies numériques dans ses opérations – un changement significatif dans un domaine traditionnellement lent à se numériser. En tant que distributeur exclusif de grandes marques telles que Roland, Brother, Fastbind, Ideal EBA, Plockmatic et Uchida, Tosingraf a également développé sa propre marque interne, Mamo, renforçant ainsi sa position en tant que destination essentielle pour l’équipement d’impression et les fournitures en Italie.
Lorsque Webgriffe a d’abord examiné la possibilité de mettre à jour la boutique en ligne de Tosingraf, ils étaient coincés avec une ancienne plateforme Magento 1.9, ce qui leur coûtait trop cher à entretenir. L’équipe de Webgriffe, un partenaire italien de premier plan, est intervenue pour aider. Ils se sont concentrés sur la planification de la technologie et des services qui alimenteraient la nouvelle boutique en ligne de Tosingraf.
Le projet de transformation numérique initié par Webgriffe vise à renforcer l’efficacité des canaux numériques, en les transformant en des éléments clés pour atteindre les objectifs commerciaux. Webgriffe et Tosingraf ont réalisé une comparaison détaillée entre Adobe Commerce et Sylius lors de la sélection de la plateforme appropriée, examinant attentivement toutes les fonctionnalités décrites lors de la phase stratégique. Les principales fonctionnalités évaluées comprenaient :
Après avoir examiné tous les facteurs, Webgriffe et Tosingraf ont choisi Sylius. La décision a été motivée par le besoin de stratégies de tarification hautement personnalisées pour différents segments de clients, la flexibilité du projet et le désir de minimiser le coût total de possession (TCO). Ce choix s’est avéré être un succès pour Webgriffe.
Pour améliorer la plateforme et ses performances, Webgriffe a pris l’initiative de repenser entièrement l’expérience utilisateur (UX) et l’interface utilisateur (UI). La refonte a commencé par redéfinir la taxonomie et la navigation des produits à partir de zéro. Sur le plan technologique, elle repose sur la plateforme Sylius. Ils ont intégré un système de gestion des informations produit (PIM, Akeneo) pour une gestion détaillée du catalogue et des données produit, ainsi qu’un système de gestion de contenu sans tête (CMS, Contentful) pour la gestion du contenu de communication, qui est distribué via un réseau de diffusion de contenu (CDN).
L’écosystème est encore enrichi par une intégration profonde avec les systèmes de planification des ressources d’entreprise (ERP), les systèmes de gestion de la relation client (CRM), un outil de gestion de l’expédition multi-transporteurs et multi-pays, ainsi que des plugins officiels disponibles dans la boutique Sylius, que Webgriffe a développés en tant que notre partenaire technologique.
Tosingraf était à la recherche d’un partenaire numérique de haut niveau capable de les soutenir dans l’exécution de trois projets complexes : la refonte complète du commerce électronique B2B, l’introduction d’une stratégie d’automatisation du marketing et la mise en place d’une plateforme pour une gestion plus efficace du contenu en ligne et hors ligne.
> Citation de Tiziano Marchetti < Webgriffe _ Stratège en Communication
